Tema 44 Administrativo: Outlook 365 en el examen

En resumen: El tema 44 Administrativo cubre el correo electrónico con Outlook 365: conceptos elementales, el entorno de trabajo, enviar y responder mensajes, reglas y libreta de direcciones. Aporta 27 preguntas oficiales, un 2,3 % del banco, y en las convocatorias de 2025 han caído preguntas de búsqueda, grupos y reglas de mensaje.

El tema 44 Administrativo se titula «Correo electrónico: Outlook 365» y pertenece al Bloque 6, Informática básica y ofimática, del Cuerpo General Administrativo de la Administración General del Estado. Aquí tienes qué entra según el epígrafe oficial, cuánto pesa y qué tipo de preguntas han aparecido, con ejemplos reales comentados.

¿Qué entra en el tema 44 Administrativo?

El epígrafe oficial marca el contenido que puedes estudiar:

• Conceptos elementales y funcionamiento del correo electrónico.
• El entorno de trabajo de Outlook 365.
• Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes.
• Creación de mensajes.
• Reglas de mensaje.
• Libreta de direcciones.

Es un tema muy práctico: no se trata tanto de memorizar definiciones como de entender cómo se comporta la aplicación cuando buscas, organizas o automatizas el correo.

¿Cuánto pesa el tema 44 en el examen?

El banco cuenta con 27 preguntas oficiales, lo que supone un 2,3 % del total. Es un peso moderado, pero suficiente para rascar puntos si dominas las funciones que más se preguntan.

Así se reparten esas preguntas por convocatorias (sumando libre, promoción interna y extraordinarias, sin contar repetidas):

Ten en cuenta que estas cifras son la suma de todas las convocatorias de ese año, no lo que trae un examen concreto. Lo útil es ver que el tema se mantiene vivo convocatoria tras convocatoria.

Preguntas de ejemplo del tema 44 Administrativo

Estas son tres preguntas oficiales de 2025 con la respuesta correcta y la razón por la que las otras opciones distraen.

Búsqueda con el operador cc:

Enunciado resumido: escribes cc:"Ana Muñoz" en la barra de búsqueda. ¿Qué devuelve?

• Correcta (d): devuelve los elementos en los que el nombre Ana Muñoz esté en la línea cc.
• La opción a confunde el nombre con la dirección de correo (anamunoz@outlook.com).
• La opción b afirma que no devolverá nada, lo que es falso.
• La opción c añade una condición que no existe: que el nombre esté entre tus contactos.

La clave es que el operador cc: filtra por lo que aparece en esa línea, sin exigir que sea un contacto.

Grupos de trabajo y recepción de mensajes

Enunciado resumido: creas un grupo para un equipo. ¿Qué es correcto sobre la recepción de correo?

• Correcta (d): al crear el grupo se genera una dirección de correo habilitada para recibir mensajes; si el grupo es público, cualquiera puede escribir y el mensaje se distribuye a todos sus integrantes.
• La opción a niega que se genere dirección de correo, algo incorrecto.
• La opción b atribuye al creador el correo del grupo, lo que no es así.
• La opción c ignora la diferencia entre grupo público y privado.

El detalle que decide la pregunta es la distinción entre grupo público y privado.

Reglas de mensaje y correos ya recibidos

Enunciado resumido: configuras una regla que mueve los correos entrantes con adjuntos a una carpeta. Después marcas como leído un correo con adjuntos que ya estaba en la bandeja antes de activar la regla. ¿Qué pasa?

• Correcta (b): el correo permanece en la bandeja de entrada.
• La opción a habla de duplicación por conflicto de reglas, que no ocurre.
• La opción c supone que la regla se aplica igualmente al marcarlo como leído.
• La opción d generaliza diciendo que la regla solo funciona con no leídos.

La idea que se evalúa es que las reglas actúan sobre los mensajes que llegan después de activarse, no sobre los que ya estaban en la bandeja.

Normas que conviene tener al día

Las preguntas de ejemplo no citan ninguna norma concreta, así que el contenido del tema se apoya en el manejo de la herramienta más que en legislación. Aun así, no está de más repasar el resto de temas del bloque de informática para llegar con la base fresca.

Cómo preparar este tema

• Practica búsquedas con operadores como cc: para entender qué filtran.
• Repasa la diferencia entre grupo público y privado.
• Fíjate en cuándo se aplican las reglas de mensaje y sobre qué mensajes actúan.
• Refuerza el entorno de trabajo y la libreta de direcciones, que forman parte del epígrafe.

Si quieres repasar el bloque completo, puedes empezar por los tests gratis con preguntas oficiales de Administrativo y consultar el calendario de convocatorias y fechas de examen. También te ayudan otros temas de ofimática como el artículo del Tema 43 Administrativo: Access 365 en el examen o el artículo del Tema 39 Administrativo: Windows en el examen.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el tema 44 de Administrativo?

Incluye los conceptos elementales y el funcionamiento del correo electrónico con Outlook 365, el entorno de trabajo, enviar, recibir, responder y reenviar mensajes, la creación de mensajes, las reglas de mensaje y la libreta de direcciones.

¿Cuántas preguntas tiene el tema 44 en el banco?

El tema 44 aporta 27 preguntas oficiales, un 2,3 % del banco. Se han repartido entre las convocatorias de 2020, 2022, 2024 y 2025.

¿Qué tipo de preguntas caen sobre Outlook 365?

Preguntas prácticas sobre búsquedas con operadores, el funcionamiento de los grupos de trabajo y el comportamiento de las reglas de mensaje, como las que has visto resueltas más arriba.

¿Las reglas de mensaje afectan a correos ya recibidos?

No. En la pregunta de ejemplo, un correo que ya estaba en la bandeja antes de activar la regla permanece en la bandeja de entrada aunque lo marques como leído.

Siguiente paso

Pon a prueba lo que has leído con el test del tema 44 con preguntas oficiales y comprueba tu nivel antes del examen.