Tema 34 Gestión de Sistemas e Informática: instalación y mantenimiento

En resumen: El tema 34 Gestión de Sistemas e Informática se titula «Instalación, cambio y mantenimiento» y pertenece al Bloque 3 (Desarrollo de sistemas). En el banco hay 9 preguntas oficiales, el 1,3 % del total, y las convocatorias se reparten entre 2019, 2022, 2024 y 2025. Lo que más se pregunta son los tipos de mantenimiento del software y el concepto de sistema legacy.

El tema 34 Gestión de Sistemas e Informática aborda el ciclo de vida del software desde que se recibe hasta que se mantiene en producción. Es un tema corto de estudiar pero con trampa: las opciones de respuesta se parecen mucho entre sí y hay que tener claros los matices de cada tipo de mantenimiento.

¿Qué entra según el epígrafe oficial?

El epígrafe oficial del tema es: «Instalación y cambio. Estrategias de sustitución. Recepción e instalación. Evaluación post-implementación. Mantenimiento.»

Es decir, el temario se centra en cinco bloques:

• Instalación y cambio: cómo se pone en marcha un sistema y cómo se gestionan las modificaciones.
• Estrategias de sustitución: cómo se reemplaza un sistema antiguo por uno nuevo.
• Recepción e instalación: la entrega del sistema y su puesta en funcionamiento.
• Evaluación post-implementación: qué se revisa una vez el sistema ya está en producción.
• Mantenimiento: los distintos tipos de mantenimiento del software.

Fíjate en que el epígrafe no entra en detalle en metodologías concretas ni en herramientas específicas: se queda en los conceptos generales del ciclo de instalación y mantenimiento. Por eso las preguntas oficiales giran casi todas en torno a clasificar correctamente cada tipo de mantenimiento y a reconocer situaciones típicas como los sistemas legacy.

Cuánto pesa el tema 34 en el examen

En el banco de preguntas oficiales hay 9 preguntas del tema 34, lo que supone el 1,3 % del total. Es un peso bajo, pero suficiente para que no convenga dejarlo sin mirar.

Así se reparten esas preguntas por convocatoria:

Ten en cuenta que estas cifras son la suma de todas las convocatorias de ese año (libre, promoción interna y extraordinarias), sin contar repetidas. No es lo que trae un examen concreto, sino el total acumulado del banco en ese año.

Lo interesante es que el tema ha aparecido en cuatro convocatorias distintas, y con más fuerza en las dos últimas que tienen datos (2022, 2024 y 2025). Eso indica que es un tema que los tribunales mantienen vivo, aunque sea con pocas preguntas por examen.

Qué tipo de preguntas han caído

Las preguntas oficiales del tema se pueden agrupar en dos grandes familias: los tipos de mantenimiento y el concepto de sistema legacy. Vamos a verlo con las preguntas de ejemplo reales.

Tipos de mantenimiento: el clásico que siempre vuelve

La pregunta de 2019 pide identificar el mantenimiento que se aborda cuando existen modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera. La respuesta correcta es el mantenimiento adaptativo (opción c).

¿Por qué despistan las otras opciones? Porque todas son tipos de mantenimiento reales, pero con otro significado:

• Correctivo: corrige errores detectados.
• Preventivo: evita fallos futuros antes de que aparezcan.
• Perfectivo: mejora el sistema sin que haya un fallo ni un cambio de entorno.

La clave para no fallar es asociar «cambio de entorno» con adaptativo, no con correctivo ni perfectivo.

En 2025 vuelve a caer una pregunta muy parecida, pero esta vez preguntando qué acciones se engloban dentro de un mantenimiento perfectivo. La respuesta correcta es mejorar la usabilidad y accesibilidad de un sistema (opción c). Las otras opciones describen, respectivamente, mantenimiento correctivo (corregir errores), adaptativo (cambio de entorno tecnológico) y preventivo (evitar fallos futuros). Es decir, el mismo esquema de siempre: te dan los cuatro tipos y tienes que emparejar cada definición con su nombre.

Sistemas legacy: el concepto que hay que tener claro

La pregunta de 2025 sobre sistemas legacy pide la característica principal que define a un sistema de este tipo en una organización TIC. La respuesta correcta es la opción b: un sistema basado en tecnologías antiguas que sigue siendo esencial para las operaciones, pero es difícil de reemplazar o actualizar.

Las otras opciones son distractores típicos:

• La opción a reduce el concepto a una cuestión de antigüedad («más de cinco años»), que no es el criterio.
• La opción c lo confunde con cualquier software comercial que requiera licencia.
• La opción d lo asocia a un sistema desconectado de la red por seguridad.

La idea que debes retener: legacy no es solo «viejo», es «viejo pero crítico y difícil de sustituir». Ese matiz de criticidad y dificultad de reemplazo es lo que marca la diferencia en el examen.

Las normas que conviene llevar al día

Las preguntas de ejemplo del tema no citan ninguna norma concreta: son preguntas conceptuales sobre tipos de mantenimiento y sistemas legacy. Aun así, conviene tener presente que el epígrafe se enmarca en el Bloque 3 de desarrollo de sistemas, así que si en tu convocatoria se citan normas en el temario, revísalas junto con este tema.

Cómo estudiar el tema 34 sin perder tiempo

Con solo 9 preguntas en el banco, el tema 34 no requiere un esfuerzo enorme, pero sí precisión. Te propongo este orden:

1. Memoriza la tabla de los cuatro mantenimientos (correctivo, adaptativo, perfectivo y preventivo) con una palabra clave cada uno: error, entorno, mejora y futuro.
2. Fija el concepto de sistema legacy con sus dos rasgos: tecnología antigua y criticidad operativa.
3. Practica con preguntas reales para acostumbrarte a los distractores, que es donde se pierden los puntos.

Si quieres repasar temas relacionados del mismo bloque, puedes echar un vistazo al artículo del tema 40 sobre accesibilidad y UX o al artículo del tema 41 sobre minería y Big Data. Y si aún no tienes claro cuándo es tu examen, consulta el calendario de convocatorias y fechas de examen.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el mantenimiento adaptativo?

Es el mantenimiento que se realiza cuando hay modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera. Se distingue del correctivo (corrige errores) y del perfectivo (mejora el sistema).

¿Qué diferencia hay entre mantenimiento perfectivo y correctivo?

El correctivo corrige errores y defectos detectados tras el despliegue. El perfectivo mejora el sistema, por ejemplo en usabilidad y accesibilidad, sin que exista un fallo previo.

¿Qué caracteriza a un sistema legacy?

Un sistema basado en tecnologías antiguas que sigue siendo esencial para las operaciones de la organización, pero que resulta difícil de reemplazar o actualizar. No basta con que sea antiguo: tiene que ser crítico y complicado de sustituir.

¿Cuántas preguntas del tema 34 hay en el banco?

Hay 9 preguntas oficiales, el 1,3 % del total, repartidas entre las convocatorias de 2019, 2022, 2024 y 2025.

Siguiente paso

Ya tienes el mapa del tema: qué entra, cuánto pesa y cómo son las preguntas. Ahora toca comprobarlo en la práctica con el test del tema 34 con preguntas oficiales. Y si quieres seguir practicando el resto del bloque, tienes tests gratis con preguntas oficiales de Gestión de Sistemas e Informática.