Tema 40 Gestión de Sistemas e Informática: accesibilidad y UX

En resumen: El tema 40 de Gestión de Sistemas e Informática cubre accesibilidad, diseño universal, usabilidad y experiencia de usuario (UX), además de la Guía de comunicación digital de la Administración del Estado. Aporta 10 preguntas oficiales, el 1,5 % del banco, y la norma que más se cita en sus preguntas es el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles del sector público.

El tema 40 de Gestión de Sistemas e Informática se titula «Accesibilidad, usabilidad y UX» y pertenece al Bloque 3, Desarrollo de sistemas. Es un tema corto en extensión pero muy concreto: mezcla conceptos (accesibilidad frente a usabilidad), normativa y tecnologías de asistencia. Aquí tienes qué entra, cuánto pesa y cómo son las preguntas que han caído de verdad.

¿Qué entra según el epígrafe oficial?

El epígrafe oficial del tema es este:

Accesibilidad, diseño universal y usabilidad. Accesibilidad y usabilidad de las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información. Experiencia de Usuario o UX. La Guía de comunicación digital de la Administración del Estado.

Es decir, el examen puede preguntarte por cuatro bloques de contenido:

• Accesibilidad y diseño universal: que el producto lo pueda usar cualquier persona, con o sin discapacidad.
• Usabilidad: facilidad de uso, eficiencia y satisfacción al manejar algo.
• UX (experiencia de usuario): la vivencia completa de la persona al interactuar con un producto o servicio.
• Guía de comunicación digital de la Administración del Estado: referencia propia de la Administración que conviene tener localizada.

¿Cuánto pesa el tema 40 en el examen?

El tema aporta 10 preguntas oficiales, un 1,5 % del banco total. Es un peso bajo, pero son preguntas muy agradecidas: los conceptos se distinguen bien si los tienes claros. Este es el reparto por años:

Ten en cuenta que la tabla suma todas las convocatorias del año (libre, promoción interna y extraordinarias), sin contar repetidas: no es lo que trae un examen concreto. Lo útil es ver que el tema sigue apareciendo con regularidad, sobre todo en 2024 y 2025.

¿Qué normas hay que llevar al día?

De las preguntas oficiales del tema, la norma que se cita es:

• Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público: 6 preguntas se apoyan en ella.

Es la norma clave del tema. Si dominas qué obliga a los organismos del sector público con sus webs y apps, tienes gran parte del tema resuelto.

Preguntas oficiales comentadas

Declaración de accesibilidad (2025)

El enunciado pregunta qué es la declaración de accesibilidad que deben publicar los organismos del sector público según el Real Decreto 1112/2018. La correcta es la b: un documento público en el que el organismo informa del grado de cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, las partes no accesibles y los mecanismos de contacto y reclamación.

¿Por qué despistan las otras? La a la confunde con un certificado de una entidad acreditada que garantice el cumplimiento total de las WCAG 2.1: la declaración no es un certificado ni implica cumplimiento total. La c la presenta como un informe interno que no se publica, cuando precisamente es pública. Y la d la rebaja a algo voluntario y sin efectos, cuando es una obligación del organismo.

Tecnologías de asistencia (2025)

Preguntan qué tecnología de asistencia está orientada principalmente a personas con discapacidad visual para acceder a contenido digital. La respuesta es el lector de pantalla (screen reader).

Las otras opciones se refieren a ayudas de otro tipo: los audífonos con cancelación de ruido atienden a la audición, el teclado en pantalla es una forma de entrada y los sistemas de símbolos y pictogramas son apoyos de comunicación. Ninguno es la tecnología específica de acceso a contenido digital para discapacidad visual.

Accesibilidad frente a usabilidad (2024)

El enunciado describe la capacidad de un sitio web para ser utilizado por todas las personas, independientemente de sus habilidades o discapacidades y pide cómo se denomina. La correcta es accesibilidad (a).

Aquí el distractor fuerte es la b, usabilidad, que se refiere a la facilidad de uso, no a que lo pueda usar cualquier persona. «Navegación intuitiva» y «compatibilidad» suenan bien pero no recogen esa definición. Esta es la trampa clásica del tema: accesibilidad = para todos; usabilidad = fácil de usar.

Cómo preparar este tema

Con 10 preguntas en el banco, no necesitas semanas: necesitas precisión. Céntrate en distinguir accesibilidad, usabilidad y UX, en la declaración de accesibilidad del Real Decreto 1112/2018 y en identificar tecnologías de asistencia. Y no dejes de lado la Guía de comunicación digital, que forma parte del epígrafe.

Si quieres repasar temas del mismo bloque, puedes leer el artículo del tema 41 sobre minería y Big Data o el artículo del tema 36 sobre Java EE. Y si estás organizando el estudio, consulta el calendario de convocatorias y fechas de examen.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la declaración de accesibilidad?

Es un documento público en el que el organismo informa del grado de cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, las partes no accesibles y los mecanismos de contacto y reclamación, según el Real Decreto 1112/2018.

¿Cuál es la diferencia entre accesibilidad y usabilidad?

La accesibilidad es la capacidad de un sitio web para ser utilizado por todas las personas, independientemente de sus habilidades o discapacidades. La usabilidad se centra en la facilidad de uso.

¿Qué tecnología de asistencia usan las personas con discapacidad visual?

El lector de pantalla (screen reader), orientado principalmente a acceder a contenido digital.

¿Cuántas preguntas tiene el tema 40 en el banco?

10 preguntas oficiales, un 1,5 % del banco total, con presencia en 2019, 2022, 2024 y 2025.

Siguiente paso

Ya conoces el epígrafe, el peso y las trampas típicas. Ahora ponlo a prueba con el test del tema 40 con preguntas oficiales. Y si quieres ampliar, tienes tests gratis con preguntas oficiales de Gestión de Sistemas e Informática.