Tema 22 Técnico Auxiliar de Informática: accesibilidad y usabilidad
Equipo de Testuga5 min de lectura
En resumen: El tema 22 Técnico Auxiliar de Informática se titula «Accesibilidad, usabilidad y seguridad» y pertenece al Bloque 3 (Desarrollo de sistemas). Aporta 17 preguntas oficiales al banco, un 2,9 % del total, y la norma que más se cita en sus preguntas es el Real Decreto 1112/2018, sobre accesibilidad de sitios web y apps del sector público.
El tema 22 Técnico Auxiliar de Informática combina tres ideas que el enunciado oficial agrupa: accesibilidad y diseño universal, usabilidad de las tecnologías de la sociedad de la información, y confidencialidad y disponibilidad de la información en puestos de usuario final, con un apartado final sobre conceptos de seguridad en el desarrollo de sistemas. Es un tema del Bloque 3, así que conviene estudiarlo junto al resto de contenidos de desarrollo.
¿Qué entra exactamente según el epígrafe oficial?
El epígrafe oficial marca cuatro frentes:
- Accesibilidad, diseño universal y usabilidad.
- Acceso y usabilidad de las tecnologías, productos y servicios de la sociedad de la información.
- Confidencialidad y disponibilidad de la información en puestos de usuario final.
- Conceptos de seguridad en el desarrollo de los sistemas.
No es un tema de desarrollo técnico puro: pesa más la parte normativa y conceptual, sobre todo la accesibilidad web en el sector público.
¿Cuánto pesa en el examen?
El banco recoge 17 preguntas oficiales de este tema, un 2,9 % del total. Por años, el reparto es este:
| Año | Preguntas en el banco |
|---|---|
| 2019 | 4 |
| 2022 | 6 |
| 2024 | 5 |
| 2025 | 2 |
Ten en cuenta que la cifra de cada año suma todas las convocatorias (libre, promoción interna y extraordinarias) sin contar repetidas: no es lo que trae un examen concreto. Aun así, se ve que es un tema recurrente en varias convocatorias.
La norma que hay que llevar al día
De las preguntas oficiales del tema, 6 se apoyan en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. Es la única norma que aparece citada en el banco de este tema, y por eso es la que más rentabilidad te da repasar: artículos como el 3 (qué se considera contenido accesible) o los plazos de respuesta a solicitudes y quejas han caído tal cual.
Preguntas de ejemplo comentadas
Estándares PDF y accesibilidad
En 2022 cayó una pregunta que pedía señalar la afirmación NO correcta sobre estándares PDF. La respuesta correcta era la opción d: la que atribuía a «PDF/I» las especificaciones para páginas listas para imprimir o para prensa. Las otras tres describen bien los estándares: PDF/UA como estándar global de accesibilidad, PDF/A para conservación a largo plazo y PDF/E para flujos de ingeniería. El despiste típico es no fijarse en el «NO» del enunciado o colar una sigla que no existe.
Contenido accesible según el artículo 3 del RD 1112/2018
En 2025 preguntaron qué incluye el contenido accesible de sitios web y apps móviles. La correcta es la b: información textual y no textual, documentos y formularios descargables, multimedia pregrabado, interacción bidireccional y la cumplimentación de procesos de identificación, autenticación, firma y pago. Las opciones c y d despistan porque excluyen partes que sí están incluidas (documentos descargables y procesos de firma o pago), y la a mete en la lista el diseño de dispositivos físicos, que no entra en esa definición.
Plazo de respuesta a solicitudes y quejas
En 2024 la pregunta iba del plazo para responder a solicitudes de información accesible y quejas. La respuesta correcta es veinte días hábiles (opción b). Las otras tres opciones son las trampas clásicas: cambiar hábiles por naturales o veinte por diez. Fíjate en las dos variables a la vez.
Cómo enfocar el estudio
- Domina el RD 1112/2018: definiciones, ámbito y plazos. Es la norma que más preguntas sostiene.
- Distingue accesibilidad de usabilidad: la primera busca que cualquier persona pueda usar el servicio; la segunda, que sea fácil de usar.
- Repasa los estándares PDF (UA, A, E) y qué cubre cada uno.
- No descuides la parte de seguridad: confidencialidad y disponibilidad en puestos de usuario final y seguridad en el desarrollo.
Si quieres repasar temas del mismo bloque, puedes leer el artículo sobre el tema 18 de Técnico Auxiliar de Informática (POO y UML) o el artículo sobre el tema 16 de Técnico Auxiliar de Informática (lenguajes). Y si estás organizando el repaso, consulta el calendario de convocatorias y fechas de examen.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el tema 22 de Técnico Auxiliar de Informática?
Accesibilidad, diseño universal y usabilidad; acceso y usabilidad de las tecnologías de la sociedad de la información; confidencialidad y disponibilidad de la información en puestos de usuario final; y conceptos de seguridad en el desarrollo de sistemas.
¿Cuántas preguntas oficiales tiene el tema 22?
El banco recoge 17 preguntas oficiales, un 2,9 % del total, repartidas entre las convocatorias de 2019, 2022, 2024 y 2025.
¿Qué norma se cita en las preguntas de este tema?
El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, presente en 6 preguntas del banco.
¿Cuál es el plazo de respuesta a solicitudes de información accesible y quejas?
Según el RD 1112/2018, la entidad obligada debe responder en el plazo de veinte días hábiles.
Siguiente paso
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