Test del tema 45: Gestión de la configuración y rendimiento

Gestión de la configuración. Control de cambios y de versiones. Técnicas y herramientas de operación automática. Evaluación y monitorización del rendimiento de sistemas, infraestructuras y servicios. Gestión de la capacidad. Herramientas y técnicas utilizables.

Las 5 preguntas que más han caído en los exámenes, de las 18 oficiales del tema.

1. Pregunta 1 · Examen de 2024

   El llamado conflicto de fusión (merge conflict) está relacionado con:

   1. A)Un problema de compatibilidad entre diferentes versiones de un sistema operativo.
   2. B)Un problema de recuperación de una copia de seguridad, por la imposibilidad de fusionar al backup completo los backup diferenciales o incrementales.
   3. C)El control de versiones en el desarrollo software.
   4. D)Un problema de sincronización entre diferentes bases de datos.
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   Respuesta correcta: C) El control de versiones en el desarrollo software., según la plantilla definitiva del INAP.

2. Pregunta 2 · Examen de 2022

   La matriz de prioridades de ITIL organiza los incidentes, las solicitudes, los problemas y los cambios en función de dos factores:

   1. A)Volumen de negocio afectado y duración del incidente.
   2. B)Tiempo de recuperación y feedback de los usuarios.
   3. C)Impacto y urgencia.
   4. D)Número de incidentes y ocurrencia de los incidentes.
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   Respuesta correcta: C) Impacto y urgencia., según la plantilla definitiva del INAP.

3. Pregunta 3 · Examen de 2019

   Por la forma de almacenar los ficheros, ¿qué tipos de Sistemas de Control de Versiones (CVS) existen?

   1. A)Transaccionales y No Transaccionales.
   2. B)Centralizados y Distribuidos.
   3. C)Jerárquicos y Relacionales.
   4. D)Dinámicos y Estáticos.
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   Respuesta correcta: B) Centralizados y Distribuidos., según la plantilla definitiva del INAP.

4. Pregunta 4 · Examen de 2025

   Con relación a Ansible, herramienta de automatización para gestionar la configuración de sistemas, ¿cómo se denomina al archivo donde se definen las tareas, configuraciones y el estado deseado de los nodos gestionados mediante formato YAML?

   1. A)Playbook.
   2. B)Inventory.
   3. C)Role.
   4. D)Module.
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   Respuesta correcta: A) Playbook., según la plantilla definitiva del INAP.

5. Pregunta 5 · Examen de 2025

   ¿Cuál de las siguientes herramientas NO se utiliza para la gestión de incidencias en entornos ITSM (IT Service Management)?

   1. A)JIRA Service Management
   2. B)BMC Helix ITSM
   3. C)ServiceNow
   4. D)Azure IA TicketFlow Manager
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   Respuesta correcta: D) Azure IA TicketFlow Manager, según la plantilla definitiva del INAP.

Qué entra en el tema y cómo se ha preguntado: Tema 45 Gestión de Sistemas e Informática: configuración y rendimiento