Tema 9 Técnico Auxiliar de Informática: sedes y servicios
Equipo de Testuga6 min de lectura
En resumen: El tema 9 Técnico Auxiliar de Informática trata las sedes electrónicas, los canales y puntos de acceso, la identificación y autenticación y las infraestructuras y servicios comunes de administración electrónica. Aporta 8 preguntas oficiales al banco, un 1,4 %, y en las convocatorias de 2024 se concentraron 5 preguntas. Lo que más se pregunta gira en torno a Cl@ve, el contenido mínimo de una sede electrónica y el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
El tema 9 Técnico Auxiliar de Informática se titula «Sedes electrónicas y servicios comunes» y pertenece al Bloque 1, el de Organización del Estado y Administración electrónica. Aquí tienes qué entra según el epígrafe oficial, cuánto pesa y qué tipo de preguntas han caído en las convocatorias.
¿Qué entra en el tema 9?
El epígrafe oficial marca cuatro frentes:
- Instrumentos para el acceso electrónico a las Administraciones públicas: sedes electrónicas, canales y puntos de acceso.
- Identificación y autenticación de los ciudadanos ante la Administración.
- Infraestructuras y servicios comunes en materia de administración electrónica.
Es un tema de normas y conceptos, no de desarrollo técnico. La clave está en distinguir qué es una sede electrónica, qué es un punto de acceso general y qué servicios comunes existen, con su norma detrás.
Cuánto pesa en el examen
El tema aporta 8 preguntas oficiales al banco, lo que supone un 1,4 % del total. No es de los temas más grandes, pero tampoco se puede dejar de lado.
La distribución por convocatorias ayuda a ver por dónde va el interés:
| Año | Preguntas del banco |
|---|---|
| 2019 | 1 |
| 2022 | 1 |
| 2024 | 5 |
| 2025 | 1 |
2024 concentró 5 de las 8 preguntas, así que es un tema que ha ganado peso en las convocatorias recientes. Ten en cuenta que la cifra suma todas las convocatorias del año (libre, promoción interna y extraordinarias) sin contar repetidas: no es lo que trae un examen concreto.
Normas que hay que llevar al día
Las preguntas oficiales del tema se han verificado con estas normas del BOE. Conviene tenerlas identificadas por su nombre oficial:
- Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica (2 preguntas).
- Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos (1 pregunta).
- Resolución de 14 de diciembre de 2015, de la Dirección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, por la que se establecen las prescripciones técnicas necesarias para el desarrollo y aplicación del sistema Cl@ve (1 pregunta).
- Resolución de 28 de junio de 2012, de la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas, por la que se aprueba la Norma Técnica de Interoperabilidad de Protocolos de intermediación de datos (1 pregunta).
El Real Decreto 203/2021 y el Esquema Nacional de Interoperabilidad son los dos pilares que más se repiten. Si dominas qué regula cada uno, tienes buena parte del tema resuelta.
Preguntas de ejemplo: así despistan
Cl@ve y sus servicios de firma (2024)
La pregunta pide señalar la respuesta correcta sobre la Resolución de 14 de diciembre de 2015 del sistema Cl@ve. La correcta es la d): el sistema permitirá también el acceso a servicios de firma electrónica, en particular a servicios de firma de documentos electrónicos mediante certificados electrónicos centralizados.
Las otras opciones despistan porque suenan plausibles: hablan de que está dirigido a los ciudadanos que cumplan los requisitos, de tres niveles de garantía de registro o de tres modalidades de identificación basadas en claves concertadas. Son afirmaciones con la estructura típica de la norma, pero no se corresponden con lo que recoge la resolución. Cuando veas opciones tan «bien construidas», desconfía: la correcta suele ser la que describe un servicio concreto con su matiz exacto.
Contenido mínimo de una sede electrónica (2024)
Según el Real Decreto 203/2021, ¿qué forma parte del contenido mínimo de una sede electrónica? La respuesta correcta es la c): la normativa reguladora del Registro al que se acceda a través de la sede electrónica.
Los distractores van por otro lado: la relación de canales de acceso electrónico, la relación de Puntos de Acceso General que la referencian o un enlace directo al Boletín Oficial correspondiente. Todos son elementos que existen en el ecosistema de administración electrónica, pero no forman parte de ese contenido mínimo. La trampa está en confundir «lo que hay en una sede» con «lo que la norma obliga a incluir como mínimo».
Zonas de un CPD (2025)
En la convocatoria de 2025 cayó una pregunta sobre el estándar ANSI/TIA 942-B: la zona de un Centro de Procesamiento de Datos donde se ubican elementos finales como un servidor o un mainframe. La correcta es la b), EDA (Equipment Distribution Area).
Aquí el despiste es puramente terminológico: MDA (Main Distribution Area), HDA (Horizontal Distribution Area) e IDA (Intermediate Distribution Area) son también zonas del estándar, así que si no tienes claras las siglas, cualquier opción parece buena. Es un ejemplo de que el tema puede colar una pregunta de infraestructura física junto a las de normas.
Cómo afrontar el estudio
El tema se estudia bien en dos pasadas. Primero, fija los conceptos: sede electrónica, punto de acceso general, canales, identificación y autenticación, servicios comunes. Después, asocia cada bloque con su norma. Y no olvides repasar las siglas del estándar de CPD, porque han caído.
Si quieres ver cómo encaja este tema con el resto del bloque, el artículo sobre el tema 8 Técnico Auxiliar de Informática: acceso electrónico y ENS es el complemento natural, y el tema 10 Técnico Auxiliar de Informática sigue la misma línea. También puedes consultar el calendario de convocatorias y fechas de examen para organizar el estudio.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas preguntas tiene el tema 9 en el banco?
El tema 9 aporta 8 preguntas oficiales, un 1,4 % del banco total.
¿Qué normas entran en el tema 9?
Las preguntas se apoyan en el Real Decreto 4/2010 (Esquema Nacional de Interoperabilidad), el Real Decreto 203/2021, la Resolución de 14 de diciembre de 2015 (sistema Cl@ve) y la Resolución de 28 de junio de 2012 (Protocolos de intermediación de datos).
¿Qué es lo que más cae en el tema 9?
Por las preguntas oficiales, destacan el sistema Cl@ve y sus servicios de firma, el contenido mínimo de una sede electrónica según el Real Decreto 203/2021 y las zonas de un CPD según el estándar ANSI/TIA 942-B.
¿En qué año ha caído más este tema?
En 2024, con 5 preguntas de las 8 del banco. En 2019, 2022 y 2025 cayó una por convocatoria.
Siguiente paso
La mejor forma de comprobar si dominas el tema es enfrentarte a preguntas reales. Haz el test del tema 9 con preguntas oficiales y, si quieres practicar el bloque completo, entra en los tests gratis con preguntas oficiales de Técnico Auxiliar de Informática.
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