Tema 8 Técnico Auxiliar de Informática: acceso electrónico y ENS

En resumen: El tema 8 Técnico Auxiliar de Informática cubre el acceso electrónico de los ciudadanos, la gestión electrónica de procedimientos, el Esquema Nacional de Seguridad y el de Interoperabilidad. Aporta 11 preguntas oficiales al banco, un 1,9 % del total, y en las convocatorias revisadas se han verificado con tres normas del BOE. Aquí tienes qué entra, cuánto pesa y cómo son las preguntas reales.

El tema 8 Técnico Auxiliar de Informática se titula «Acceso electrónico y ENS» y pertenece al Bloque 1, el de Organización del Estado y Administración electrónica. Es un tema muy normativo: la mayoría de las preguntas no piden manejar una herramienta, sino recordar qué dice la ley en un supuesto concreto. Por eso conviene estudiarlo leyendo los enunciados con calma y fijándose en los matices.

¿Qué entra en el tema 8 según el epígrafe oficial?

El epígrafe oficial marca cuatro grandes bloques de contenido:

• Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y su normativa de desarrollo.
• Gestión electrónica de los procedimientos administrativos: registros, notificaciones y uso de medios electrónicos.
• Esquema Nacional de Seguridad y Esquema Nacional de Interoperabilidad.
• Normas técnicas de Interoperabilidad.

Es decir, el tema mezcla la parte de relación entre Administración y ciudadano (registros y notificaciones) con la parte más técnica de seguridad e interoperabilidad. No es un tema de informática de programar, sino de conocer el marco en el que se mueven los sistemas de la Administración.

¿Cuánto pesa el tema 8 en el examen?

En el banco de preguntas oficiales, este tema suma 11 preguntas, lo que representa un 1,9 % del total. Es un peso moderado: no es de los temas que más caen, pero tampoco se puede dejar de lado.

Estas son las preguntas verificadas por año de convocatoria:

Ten en cuenta que la tabla suma todas las convocatorias de cada año (libre, promoción interna y extraordinarias) sin contar repetidas, así que no equivale a lo que trae un examen concreto. Sirve para ver la tendencia: el tema aparece de forma estable, con más presencia en 2024.

¿Qué normas hay que llevar al día?

Las preguntas oficiales de este tema se han verificado con tres normas del BOE. Conviene tenerlas identificadas por su nombre oficial:

• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno — 4 preguntas.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas — 4 preguntas.
• Real Decreto 209/2003, de 21 de febrero, por el que se regulan los registros y las notificaciones telemáticas, así como la utilización de medios telemáticos para la sustitución de la aportación de certificados — 1 pregunta.

Las dos leyes concentran la mayor parte del peso. La Ley 39/2015 es la que más se presta a preguntas de detalle sobre plazos, notificaciones y registros; la Ley 19/2013 aparece sobre todo en la parte de reclamaciones y transparencia.

Preguntas oficiales comentadas

Notificaciones según la Ley 39/2015 (2024)

El enunciado pide señalar la respuesta correcta sobre las notificaciones según la Ley 39/2015. La opción correcta es la b, la que explica que, cuando los interesados son desconocidos, se ignora el lugar de notificación o, intentada esta, no se ha podido practicar, la notificación se hará por medio de un anuncio publicado en el BOE.

¿Por qué despistan las demás? La opción a maneja un plazo de quince días que suena plausible pero no es el que corresponde a ese supuesto. La c va contra la lógica de la administración electrónica al decir que se notifica preferentemente en papel. Y la d introduce un detalle de edad (mayor de dieciséis años) que es el tipo de matiz que se cuela para confundir. La clave: cuando no se puede notificar al interesado, el anuncio en el BOE es la vía que recoge la norma.

Reclamación ante el Consejo de Transparencia (2022)

Se pregunta por el plazo máximo para resolver y notificar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno según el artículo 24 de la Ley 19/2013. La respuesta correcta es la d: tres meses, transcurrido el cual la reclamación se entiende desestimada.

Aquí el doble despiste está bien montado: hay que acertar tanto el plazo (un mes o tres meses) como el silencio (estimada o desestimada). Las opciones a y b fallan en el plazo; la c acierta el plazo pero se equivoca en el sentido del silencio. Memoriza la pareja «tres meses / desestimada» y no caerás en la trampa.

Servicios comunes de administración electrónica (2022)

El enunciado pide identificar la respuesta correcta sobre servicios comunes. La correcta es la b, que describe CIRCAB como una herramienta de trabajo en grupo para el intercambio de información y el trabajo colaborativo.

Las otras opciones asignan a cada sigla una función que no le corresponde: a atribuye a SERVINOMINA la gestión completa de la nómina, c dice que eVISOR consulta las nóminas de los cinco últimos años y d describe ENVIA como envío de ficheros de gran volumen. El truco habitual es mezclar las funciones reales de unas aplicaciones con las siglas de otras, así que conviene asociar bien cada nombre con lo que hace.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas preguntas tiene el tema 8 de Técnico Auxiliar de Informática en el banco?

El tema aporta 11 preguntas oficiales, un 1,9 % del total del banco. Es un peso moderado dentro del Bloque 1.

¿Qué leyes entran en el tema 8?

Las preguntas se han verificado con la Ley 19/2013, la Ley 39/2015 y el Real Decreto 209/2003. Las dos leyes concentran la mayoría de las preguntas.

¿Qué plazo hay para resolver una reclamación ante el Consejo de Transparencia?

Según la pregunta oficial de 2022, el plazo máximo es de tres meses, transcurrido el cual la reclamación se entiende desestimada.

¿Cómo se notifica cuando no se localiza al interesado?

Cuando los interesados son desconocidos, se ignora el lugar de notificación o no se ha podido practicar, la notificación se hace mediante un anuncio publicado en el BOE, tal como recoge la pregunta de 2024.

Siguiente paso

Ya tienes el mapa del tema: qué entra, cuánto pesa y cómo piensan las preguntas. El siguiente paso es ponerte a prueba con el test del tema 8 con preguntas oficiales y comprobar en qué fallas.

Si quieres seguir ampliando, puedes hacer tests gratis con preguntas oficiales de Técnico Auxiliar de Informática de todos los temas, consultar el calendario de convocatorias y fechas de examen o repasar otros temas como el tema 10 Técnico Auxiliar de Informática.