Tema 55 Gestión de Sistemas e Informática: NGN y VoIP

En resumen: El tema 55 Gestión de Sistemas e Informática cubre las redes de nueva generación y servicios convergentes (NGN/IMS), la VoIP, ToIP y comunicaciones unificadas, y la convergencia fija-móvil. Aporta 12 preguntas oficiales, un 1,8 % del banco, y se ha preguntado en 2019, 2022, 2024 y 2025. Las preguntas reales se centran en protocolos como Diameter, señalización multifrecuencia y métricas de calidad como el MOS.

El tema 55 Gestión de Sistemas e Informática es el que dedica el temario a las redes de nueva generación y la voz sobre IP. No es un tema de relleno: aunque su peso es moderado, sus preguntas son muy concretas y se responden bien si conoces los conceptos clave. Aquí tienes qué entra según el epígrafe oficial, cuánto pesa y cómo son las preguntas que ya han caído.

¿Qué entra en el tema 55 de Gestión de Sistemas e Informática?

El epígrafe oficial delimita el contenido en tres bloques claros:

• Redes de nueva generación y servicios convergentes (NGN/IMS): arquitectura de red que transporta todo sobre IP y el subsistema IMS que gestiona los servicios multimedia.
• VoIP, ToIP y comunicaciones unificadas: transporte de voz sobre IP, telefonía sobre IP y la integración de distintos canales de comunicación.
• Convergencia telefonía fija-telefonía móvil: la unificación de redes y servicios fijos y móviles.

El tema pertenece al Bloque 4. Sistemas y comunicaciones del temario. Si vienes de temas de redes, te conviene repasar antes el artículo del tema 49 Gestión de Sistemas e Informática: redes locales, porque muchos conceptos de transporte y señalización se apoyan en esa base.

¿Cuánto pesa el tema 55 en el examen?

El tema aporta 12 preguntas oficiales, lo que representa un 1,8 % del banco de preguntas. Es un peso modesto, pero suficiente para que no convenga dejarlo sin mirar.

Estas son las preguntas del banco por año (sumando todas las convocatorias de ese año, sin contar repetidas; no es lo que trae un examen):

Como ves, el tema se ha preguntado de forma sostenida en las últimas convocatorias. No es un tema que aparezca un año y desaparezca.

Preguntas oficiales comentadas

Estas son tres preguntas reales del banco, con la respuesta correcta y por qué las otras opciones despistan.

IMS y el protocolo Diameter (2025)

En una arquitectura IMS, ¿para qué se utiliza el protocolo Diameter?

• a) Para funciones AAA (Authentication, Authorization and Accounting).
• b) Para cifrar túneles VPN entre redes.
• c) Para transportar audio y vídeo en tiempo real.
• d) Para compresión de video estándar.

Correcta: a. Diameter es el protocolo de autenticación, autorización y contabilidad en IMS. Las opciones b, c y d despistan porque mezclan funciones de otros protocolos: el cifrado de túneles, el transporte de audio y vídeo en tiempo real y la compresión de vídeo son tareas de otras capas o tecnologías, no de Diameter.

Señalización multifrecuencia y la Recomendación UIT-T Q.24 (2022)

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA con respecto a la Recomendación UIT-T Q.24: recepción de señales multifrecuencia de aparatos de teclado?

• a) La recepción de las señales MFPT no debe ser afectada por la aplicación del tono de indicación a marcar.
• b) La central debe poder comprobar la presencia simultánea de una y sólo una frecuencia del grupo superior y una y sólo una del grupo inferior.
• c) Cada señal consiste en dos frecuencias tomadas de dos grupos mutuamente excluyentes, de tres frecuencias cada uno.
• d) La central debe responder a las señales cuyas frecuencias se sitúen dentro de las tolerancias para la emisión MFPT.

Correcta: c. Es la afirmación incorrecta: la descripción de los grupos de frecuencias de la señalización multifrecuencia no coincide con lo que establece la recomendación. Las opciones a, b y d sí recogen afirmaciones correctas sobre la recepción de señales. Fíjate en que la pregunta pide la INCORRECTA: es un clásico que hace fallar por leer rápido.

Calidad de la conversación en VoIP (2019)

De las siguientes, ¿qué técnica se usa para medir la calidad de la conversación en sistemas de Voz sobre IP?

• a) Comparison of Speech Quality (CSQ).
• b) Latency Rate Measure (LRM).
• c) Algorithm Stream Rate (ASR).
• d) Mean Opinion Score (MOS).

Correcta: d. El Mean Opinion Score (MOS) es la métrica de referencia para valorar la calidad de la voz percibida. Las otras tres opciones suenan técnicas pero no son métricas reales de calidad de voz: son siglas inventadas o de otros contextos, y ahí está la trampa.

Qué normas hay que llevar al día

La pregunta de 2022 se apoya en la Recomendación UIT-T Q.24, sobre la recepción de señales multifrecuencia de aparatos de teclado. Es el tipo de norma que conviene tener identificada por su nombre oficial, porque el enunciado la cita de forma literal y las opciones giran alrededor de su contenido.

Para el resto del tema, lo importante es dominar los conceptos de NGN/IMS, VoIP y convergencia que marca el epígrafe, más los protocolos y métricas que aparecen en las preguntas reales.

Cómo afrontar el tema en el estudio

Con un peso del 1,8 %, el tema 55 no exige memorizar un manual entero, pero sí fijar los conceptos que se preguntan: para qué sirve Diameter en IMS, cómo funciona la señalización multifrecuencia y qué mide el MOS. Las preguntas oficiales son la mejor guía de por dónde va el examen.

Si quieres repasar temas del mismo bloque, puedes leer el artículo del tema 57 Gestión de Sistemas e Informática: videoconferencia, muy relacionado con las comunicaciones en tiempo real. Y si aún estás organizando el temario, el artículo del tema 32 Gestión de Sistemas e Informática: qué entra te ayuda a ver el conjunto.

Preguntas frecuentes

¿Qué protocolo se usa en IMS para funciones AAA?

El protocolo Diameter, que se emplea para las funciones de Authentication, Authorization and Accounting (AAA) en la arquitectura IMS.

¿Qué mide el Mean Opinion Score en VoIP?

El Mean Opinion Score (MOS) es la técnica que se usa para medir la calidad de la conversación en sistemas de Voz sobre IP.

¿Qué norma cita la pregunta de señalización multifrecuencia?

La Recomendación UIT-T Q.24, sobre la recepción de señales multifrecuencia de aparatos de teclado.

¿Cuántas preguntas oficiales tiene el tema 55?

El tema cuenta con 12 preguntas oficiales, un 1,8 % del banco, y se ha preguntado en 2019, 2022, 2024 y 2025.

Siguiente paso

Ya conoces qué entra y cómo se pregunta. Ahora ponlo a prueba con el test del tema 55 con preguntas oficiales y comprueba tu nivel. Si quieres seguir practicando, tienes los tests gratis con preguntas oficiales de Gestión de Sistemas e Informática y el calendario de convocatorias y fechas de examen para planificar tu estudio.