Tema 14 Gestión de Sistemas e Informática: BI y OLAP

En resumen: El tema 14 de Gestión de Sistemas e Informática cubre la inteligencia de negocios: cuadros de mando integral, sistemas de soporte a las decisiones, sistemas de información ejecutiva, almacenes de datos y la diferencia entre OLTP y OLAP. Aporta 13 preguntas oficiales, el 1,9 % del banco, y se pregunta sobre todo con casos prácticos de «cuál NO es una característica».

El tema 14 de Gestión de Sistemas e Informática se titula «Inteligencia de negocios y OLAP» y pertenece al Bloque 2. Tecnología básica. Es un tema corto de epígrafe pero con mucha miga conceptual: la mayoría de fallos vienen de confundir el mundo transaccional (OLTP) con el analítico (OLAP).

¿Qué entra según el epígrafe oficial?

El enunciado oficial es este: «Inteligencia de negocios: cuadros de mando integral, sistemas de soporte a las decisiones, sistemas de información ejecutiva y almacenes de datos. OLTP y OLAP».

De ahí salen cinco bloques de contenido:

• Cuadros de mando integral (Balanced Scorecard): indicadores para medir la marcha de la organización.
• Sistemas de soporte a las decisiones (DSS): herramientas que ayudan a decidir, no a operar.
• Sistemas de información ejecutiva (EIS): orientados a la dirección.
• Almacenes de datos (Data Warehouse): datos integrados, orientados a negocio y usados para decidir.
• OLTP frente a OLAP: procesamiento transaccional frente a procesamiento analítico.

Si dominas esas cinco ideas y sus características típicas, tienes el tema cubierto.

¿Cuánto pesa el tema 14 en el examen?

En el banco hay 13 preguntas oficiales, un 1,9 % del total. La distribución por convocatoria (sumando libre, promoción interna y extraordinarias, sin contar repetidas) es esta:

Como ves, 2022 y 2024 concentran la mayor parte. No es un tema que vaya a decidirte el examen, pero son preguntas muy asequibles si has interiorizado los conceptos: rara vez exigen memorizar detalles finos.

Qué tipo de preguntas han caído

El patrón dominante es el de «¿cuál de las siguientes NO es una característica de…?», con tres opciones correctas y una que describe justo lo contrario. Veamos los ejemplos reales.

Data Warehouse (2025)

Enunciado: ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un Data Warehouse?

• a) Es una colección de datos orientada a negocio.
• b) Los datos son actualizados, modificados y borrados constantemente.
• c) Los datos se integran en una única estructura centralizada.
• d) Los datos se usan como soporte a la toma de decisiones.

Correcta: b. Un almacén de datos es histórico y no volátil: se carga y se consulta, pero no se está modificando y borrando sin parar. Esa descripción corresponde a un sistema transaccional. Las opciones a), c) y d) recogen las características clásicas del Data Warehouse, así que despistan porque son verdaderas.

Sistemas OLAP (2025)

Enunciado: ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas OLAP?

• a) Su propósito principal es analizar datos agregados.
• b) Tienen grandes requisitos de almacenamiento, del orden de terabytes y petabytes.
• c) Utilizan modelos de datos multidimensionales.
• d) Son buenos para procesar pagos, administrar datos de clientes y procesar pedidos.

Correcta: d. Procesar pagos, gestionar clientes y tramitar pedidos es trabajo OLTP, no OLAP. Las otras tres opciones son rasgos propios del análisis multidimensional. El truco aquí es identificar la opción que describe el mundo transaccional.

Minimax (2022)

Enunciado: Minimax es:

• a) Una estrategia de búsqueda ciega utilizada en diversos sistemas de IA.
• b) Una versión muy preliminar de GPT 3.5.
• c) Un algoritmo utilizado en teoría de juegos y toma de decisiones para encontrar la estrategia óptima en situaciones de competencia o conflicto entre dos jugadores o agentes.
• d) Un sistema de aprendizaje experto basado en Inteligencia Artificial Borrosa.

Correcta: c. Minimax es un algoritmo de teoría de juegos ligado a la toma de decisiones. Las opciones a), b) y d) suenan técnicas y plausibles, pero mezclan conceptos de inteligencia artificial que no tienen relación con el término.

Fíjate en el denominador común: las preguntas se resuelven distinguiendo analítico de transaccional y descartando opciones que suenan bien pero pertenecen a otro ámbito.

¿Hay que llevar alguna norma al día?

Las preguntas de ejemplo de este tema no citan ninguna norma concreta. Son preguntas de conceptos técnicos, no de legislación, así que aquí no tienes que memorizar referencias normativas.

Cómo preparar este tema

Te propongo un orden de estudio sencillo:

1. Fija las definiciones de DSS, EIS, cuadro de mando integral y Data Warehouse.
2. Haz una tabla mental OLTP frente a OLAP: propósito, tipo de datos, operaciones, volumen y usuarios.
3. Practica el formato «cuál NO», que es el que más aparece.
4. Repasa los años con más peso (2022 y 2024) para ver el estilo de redacción.

Si quieres ampliar en temas cercanos del mismo bloque, puedes leer el artículo del tema 23 de Gestión de Sistemas e Informática sobre seguridad o el artículo del tema 38 sobre servicios web. Y si quieres situar el examen en el calendario, consulta las fechas de convocatoria y examen.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre OLTP y OLAP?

OLTP procesa operaciones del día a día (pagos, pedidos, datos de clientes) y sus datos cambian constantemente. OLAP analiza datos agregados con modelos multidimensionales y grandes volúmenes de almacenamiento para apoyar la toma de decisiones.

¿Un Data Warehouse se actualiza constantemente?

No. Sus datos son históricos y estables: se cargan y se consultan, pero no se modifican ni borran de forma continua. Esa actualización constante es propia de los sistemas transaccionales.

¿Cuántas preguntas del tema 14 hay en el banco?

Hay 13 preguntas oficiales, el 1,9 % del banco. Se reparten entre 2019 (2), 2022 (5), 2024 (4) y 2025 (2).

¿Qué es Minimax?

Un algoritmo de teoría de juegos y toma de decisiones que busca la estrategia óptima en situaciones de competencia o conflicto entre dos jugadores o agentes.

Siguiente paso

Ya tienes el mapa del tema: epígrafe, peso y estilo de pregunta. Ahora toca comprobarlo en la práctica con el test del tema 14 con preguntas oficiales. Y si quieres entrenar el resto del bloque, tienes tests gratis con preguntas oficiales de Gestión de Sistemas e Informática.